Договор-оферта интернет-магазина

Публичная оферта

Настоящий Договор, являющийся публичным договором-офертой в адрес как физических, так и юридических лиц (далее ПОКУПАТЕЛЬ), не требует двустороннего подписания, считается заключенным с момента его акцепта Покупателем и действителен в электронном виде.

ПРОДАВЕЦ — ООО «Стиль» , реализующий товары, представленные в интернет-магазине www.bildonline.ru Юридический адрес: Российская Федерация, 344016, г. Ростов-на-Дону, переулок Элеваторный, дом 7 А, офис 16., ОГРН 1026104145210, ИНН 6167015326

1. Общие положения.

1.1. Все, что не урегулировано офертой, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации. При этом к отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского Кодекса РФ о розничной купле-продаже, Закон «О защите прав потребителей» и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

1.2. Продавец вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения покупателя в момент размещения на указанной Интернет – странице, в связи с чем Покупатель обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в оферте, размещенной на Сайте.

1.3. Совершая Заказ, Покупатель гарантирует, что полностью ознакомился с текстом настоящего Договора и принимает его условия в полном объеме.

1.4. Действие настоящего Договора распространяется на каждую единицу Товара, поименованную в Подтвержденном Заказе, отдельно, каждый предмет (артикул) имеет цену и является отдельным Товаром.

1.5. Совершая Заказ, Покупатель согласен с тем, что не являются недостатками расхождения с изображениями Товаров на сайте и Товара, переданного Покупателю, если эти расхождения касаются оттенка цвета, в том числе цвета покрытия изделия, вариантов распила (раскроя), фактуры, оттенка, узора древесины/искусственного камня/кожи, керамики, санфаянса, глазури и прочим отличиям, связанным с неоднородностью натурального материала. Покупатель согласен с тем, что элементы Товара могут незначительно отличаться друг от друга по оттенкам, а также по цвету от представленного на сайте изображения, что связано с особенностями настройки монитора и иных условий передачи изображения.

2. Предмет Договора.

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять товар, заказанный на условиях оферты в интернет-магазине www.bildonline.ru.

3. Порядок заключения договора, оформление заказа.

3.1. Покупатель может сделать Заказ по телефону интернет-магазина в его рабочие часы или самостоятельно на сайте через форму заказа.

3.2. Информация о Товаре, включая цвета, размеры и формы, о наличии товара и сроках поставки, представленная на Сайте, носит справочный характер и подлежит уточнению Продавцом при подтверждении Заказа. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу по указанному на сайте справочному телефону либо направить соответствующее письмо через форму обратной связи.

3.3. При оформлении Заказа покупатель сообщает продавцу свое полное имя (ФИО, наименование), контактный телефон и адрес электронной почты, адрес доставки товара, желаемые дату, время и способы доставки, способы оплаты заказа.

3.4. Заказ считается оформленным в момент:

a) нажатия кнопки "Подтвердить заказ" на последнем этапе оформления заказа - при самостоятельном оформлении на сайте интернет-магазина.

b) устного подтверждения заказа менеджеру по телефону интернет-магазина - при заказе по телефону. Заказ считается подтвержденным после того, как менеджер-интерне подтвердил наличие заказанных товаров и стоимость заказа, зафиксировал всю необходимую для доставки информацию и сообщил покупателю номер заказа.

3.5. В установленные сроки, указанные на сайте, с момента оформления Заказа Продавец подтверждает Покупателю получение Заказа посредством звонка или направления сообщения на указанный при оформлении Заказа адрес электронной почты Покупателя, согласовывает с Покупателем наличие товара по Заказу, сроки и способы оплаты заказа, сроки исполнения заказа, условия передачи товара. После согласования указанных условий Заказ считается Подтвержденным. Срок обработки Заказа может быть увеличен Продавцом.

3.6. В случае отсутствия заказанного Товара или его части на складе Продавца, Продавец информирует об этом Покупателя по указанному номеру телефона или адресу электронной почты. Продавец совместно с Покупателем согласовывают новые сроки поставки товара. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, отказавшись от отсутствующего товара, либо аннулировать весь заказ. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 3 (трёх) календарных дней с момента уведомления, Продавец вправе самостоятельно принять решение об аннулировании или продлении Заказа в полном объеме, уведомив об этом Покупателя по адресу электронной почты.

3.7. В подтверждение Заказа и заключения договора на условиях оферты продавец направляет дату и номер оформленного заказа электронным письмом на электронный адрес и/или номер телефона, предоставленные покупателем.

3.8. Оформляя Заказ, покупатель подтверждает, что:

a) является дееспособным гражданином или уполномоченным на заказ товара представителем юридического лица, индивидуальным предпринимателем;

b) ознакомлен с действующей редакцией оферты и согласен с ее условиями;

c) принимает на себя обязательство оплатить заказанный товар и принять его;

d) предоставил достоверную информацию при регистрации на сайте интернет-магазина и оформлении заказа;

e) передает продавцу для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные: полное имя, номер телефона, адреса электронной почты и доставки товара (для покупателя-гражданина).

3.9. В случае аннулирования предоплаченного Заказа денежные средства, уплаченные Покупателем, подлежат возврату тем способом, который был использован Покупателем при оплате Товара.

3.10. Сроки получения Покупателем заказанного товара определяются, исходя из наличия товара на складе Продавца, адреса и региона доставки, работы конкретной службы доставки, и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке с последующим уведомлением об этом Покупателя.

3.11. Продавец приступает к комплектованию Заказа непосредственно после Подтверждения Заказа. Покупатель имеет право вносить изменения в Подтвержденный Заказ путем сообщения необходимой информации по контактному телефону интернет-магазина либо направления соответствующего письма через форму обратной связи на сайте до момента передачи товара в службу доставки. После внесения изменений в Подтвержденный Заказ срок поставки Товара начинает исчисляться с момента внесения таких изменений.

3.12. Продавец обращает внимание на то, что производители товара вправе изменять параметры продукции без дополнительного уведомления. В связи с этим информация на сайте (описание, технические характеристики и комплектация товара) может отличаться от фактической.

3.13. Магазин оставляет за собой право отклонить заказ при отсутствии товара или подозрении на мошенничество.

4. Цена и порядок оплаты товара.

4.1. Цены в интернет-магазине указаны в рублях РФ за единицу Товара. Тарифы на оказание услуг по доставке, разгрузке, подъеме и сборке Товара указаны в Договоре доставки, расположенном на сайте www.bildonline.ru. Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа. Общая сумма заказа, которая в некоторых случаях (по желанию покупателя) может включать платную доставку и сборку Товара, указывается в разделе Корзина в строке Итого.

4.2. Весь товар передается Покупателю при условии 100% его оплаты.

4.3. При наличной форме оплаты Покупатель обязан уплатить Продавцу цену Товара в момент его передачи, а Продавец обязан предоставить Покупателю кассовый и/или товарный чек, или иной документ, подтверждающий оплату Товара и его передачу Покупателю. При безналичной форме оплаты обязанность Покупателя по уплате цены Товара считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств в размере 100% (ста процентов) предоплаты на расчетный счет Продавца по реквизитам, указанным в п. 13 (реквизиты магазина) настоящего Договора. В этом случае отсутствия оплаты Продавец вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего договора, передачи неоплаченного товара Покупателю, уведомив его об этом. Товары поставляются Покупателю по ценам, наименованию, в количестве, соответствующем счету, оплаченному Покупателем.

4.4. Магазин вправе изменить цену до момента оплаты заказа.

5. Изменение заказа и отказ от него.

5.1. Если после оформления заказа Продавец выявит отсутствие заказанного товара или его нужного количества на складе, то незамедлительно извещает об этом покупателя по телефону. Покупатель вправе заменить отсутствующий товар аналогичным или отказаться от заказа полностью или только в части отсутствующего товара.

5.2. Покупатель вправе по телефону или по электронной почте отказаться от оформленного заказа полностью или в части в любое время до его передачи. Оплата за такой заказ (или часть заказа) не производится. Если Покупатель, заявил о полном отказе от заказа в момент, когда заказ уже передан на доставку, то обязан оплатить согласованную ранее стоимость доставки заказа.

5.3. Если покупатель в соответствии с п. 5.1, 5.2, отказывается от ранее предоплаченных товаров или всего заказа, то продавец полностью возвращает уплаченную за отказанный товар сумму на те же банковские реквизиты, с которых она поступила продавцу, либо на иные реквизиты, которые покупатель письменно сообщит продавцу. Возврат производится в течение 7 (семи) рабочих дней с даты отказа от заказа.

5.4. По согласованию с Продавцом Покупатель вправе изменить заказ не позднее 17-00 дня, предшествующего согласованному дню доставки. Если заказ предоплачен, продавец корректирует его стоимость и сообщает покупателю сумму, которую необходимо доплатить, либо возвращает переплату на счет покупателя в порядке, предусмотренном п. 5.3 оферты.

6. Доставка товара.

6.1. При оформлении заказа, Покупатель по своему желанию может оформить доставку, указывая дата и желаемый интервал доставки, а также, точный адрес доставки, контактный телефон и контактные данные для связи.

6.2. Доставка Товара Покупателю осуществляется в последующие дни со дня его покупки в согласованную сторонами дату и сроки, по адресу указанному Покупателем при оформлении заказа.

6.3. Доставка товара Покупателю осуществляется с помощью Исполнителя, это может быть как собственный транспорт Продавца, так и привлеченный, в том числе транспортные компании, курьеры.

6.4. Покупатель также по своему выбору может самостоятельно забрать товар со склада Продавца по адресу, указанному в п. 13 (Реквизиты Продавца) настоящего Договора.

6.5. Точное время доставки не оговаривается. По соглашению сторон товар доставляется Исполнителем в согласованную сторонами дату доставки в один из двух интервалов:

Пн-Сб:

a) с 10 до 15 час.

b) с 13 до 19 час.

Вс:

c) с 10 до16 час.

6.6. Услуга по доставке товара Продавцом является бесплатной для населенных пунктов, указанных в Приложении №1 к настоящей оферте. Для населенных пунктов, не входящих в Приложении №1, услуга по доставке товара Продавцом является платной. Стоимость доставки рассчитывается исходя из указанного Покупателем маршрута доставки согласно действующих (утвержденных) тарифов Продавца, указанного в Приложении №1. Точная стоимость доставки Товара определяется менеджером Продавца при оформлении заказа и не может быть изменена после согласования Покупателем.

6.7. Водитель Исполнителя заранее созванивается с Покупателем, по указанному им для связи телефону и предупреждает Заказчика о прибытии на указанным им адрес доставки заранее, минимум за 1 час, до планируемого времени доставки.

6.8. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца (Исполнителя). О возникновении такого рода задержек, а также об изменении сроков доставки – Продавец (Исполнитель) своевременно информирует Покупателя.

6.9. Доставка товара производится до ворот дома или подъезда при наличии подъездного пути.

6.10. Услуга «Подъем на этаж» (занос в помещение и подъем доставляемого товара на этаж) является дополнительной платной услугой при любом виде доставки товара и согласовывается между Продавцом и Покупателем отдельно, согласно утвержденных тарифов Продавца.

6.10.1. Выгрузка из машины на первый этаж, в гараж, под навес либо пронос до 25 метров приравнивается как подъем за 1 этаж.

6.10.2. Время доставки с грузчиками с 10:00 до 19:00 (Водитель предупреждает о прибытии заранее за 1 час). В воскресенье время доставки с 10:00 до 16:00.

6.10.3. Внимание! В случае прибытия на адрес доставки с услугой подъема товара сотрудники компании имеют право отказаться от услуг подъема или потребовать дополнительную оплату в случаях:

• Место и условия подъёма не соответствует указанным в заявке на доставку.

• Отсутствия перила в случае ручного подъема,

• Не работает лифт.

• Габариты лифта не позволяют поднять на нем товар.

• Есть препятствия, ограничения по подъёму товара со стороны третьих лиц (управляющей компании, ТСЖ);

• Наличии различного рода препятствий на лестничных пролётах, которые не позволяют безопасно пронести товар, угрожают его целостности.

• Наличие условий и препятствий, которые могут привести к угрозе безопасности сотрудников доставки.

6.11. В случае, если товар был доставлен Исполнителем, но Заказчика не оказалось дома, время ожидания Покупателя - 20 минут. По истечении данного времени водитель, зафиксировав факт прибытия на адрес и время ожидания, имеет право покинуть адрес доставки.

6.12. Если товар доставлен продавцом и не может быть передан покупателю по вине самого Покупателя, то с Покупателем согласовывается новая дата и время доставки, при этом новая доставка оплачивается дополнительно и осуществляется только после совершения ее оплаты со стороны Покупателя.

6.13. В случае осуществления платной доставки, если товар был отгружен, а контактный телефон Покупателя указан неверно или Покупатель не отвечает на звонок, время ожидания превысило 20 минут, адрес доставки был указан не верно, либо при передаче товара у Заказчика не оказалось подтверждающих покупку документов, или Заказчик отказался от доставки после выезда транспорта Исполнителя, то согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» если доставка была платной то стоимость доставки Покупателю не возвращается, а повторная доставка согласовываются и оплачиваются дополнительно.

6.14. Неявка Покупателя или не совершение иных необходимых действий для принятия Товара могут рассматриваться Продавцом в качестве отказа Покупателя от исполнения Договора.

7. Передача товара Покупателю.

7.1. При получении доставленного товара Покупатель обязан: предъявить водителю (экспедитору) товарный и кассовый чек (если товар был ранее оплачен).

7.2. При получении товара для организации у покупателя должна быть либо печать данной фирмы, либо доверенность от нее на получение товара. Дата получения товара должна входить в срок действия доверенности.

ВНИМАНИЕ: Экспедитор (или Водитель) без предъявления товарного и кассового чеков, а также доверенности если получателем Товара является юридическое лицо, товар не выдает!

7.3. Покупатель имеет право принять Товар не лично, а через своего уполномоченного представителя. В этом случае, все обязанности по приемке Товара, ответственность и связанные с этим риски, Покупатель передает своему уполномоченному представителю. Фактом передачи права принятия Товара уполномоченным представителем является передача последнему товарно-кассового, кассового чека на передаваемый товар и предъявление их для получения Товара сотрудникам Продавца и/или его представителям: водителям, экспедиторам, курьерам.

7.4. В момент передачи товара Покупатель и/или его уполномоченный представитель обязан осмотреть и принять товар по количеству и качеству, а также расписаться в получении товара на сопроводительных документах (в 2-х экз.) либо письменно мотивированно отказаться от всего или части товара.

7.5. Право собственности на Товар и риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит от Продавца к Покупателю с момента передачи ему Товара и подписания Покупателем документов, подтверждающих получение Товара.

7.6. Перед подписанием вышеуказанных документов Покупатель или его уполномоченный представитель обязан самостоятельно осмотреть и принять весь передаваемый ему товар, по количеству, в соответствии с заказанным и транспортным документам, и качеству (общая целостность Товара, наличие трещин, сколов, потертостей, пятен, разводов, механических повреждений и др.) и комплектности. А также на его соответствие образцу/описанию Товара и данным, указанным в заказе на продажу. Подписанные документы являются документами подтверждающие факт передачи товара от Продавца к Покупателю, полном соответствии преданного товара заказанному (производитель, цвет, модель, размер и т.д.), а также отсутствия претензий к внешнему виду, видимых повреждений, недочетов.

7.7. ВНИМАНИЕ!!!: Хрупкий, легко бьющийся, подверженный механическим повреждениям товар, а так же легко бьющиеся, хрупкие, составные части, элементы и принадлежности товара, а именно сантехника (ванные, унитазы, раковины, иные изделия из санфаянса и санфарфора, душевые кабины и в особенности их стеклянные элементы), товары из стекла, со стеклянными вставками и стеклянными элементами, зеркала и иной товар, имеющий стеклянный или зеркальный декор, а также декор настенной и напольной керамической плитки и керамического гранита, продаваемый поштучно должны быть полностью распакованы и осмотрены Заказчиком (Покупателем) ОБЯЗАТЕЛЬНО НЕПОСРЕДСТВЕННО В МОМЕНТ ПОЛУЧЕНИЯ товара в присутствии представителя Исполнителя.

7.8. Претензии к внешнему виду доставленного товара в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ можно предъявить Исполнителю только до передачи товара Покупателю. В случае обнаружения недостатков Товара и/или его несоответствия данным, указанным на Сайте и/или в Заказе, Покупатель обязан незамедлительно известить об этом Покупателя, по указанным в документах телефону. При этом Покупатель имеет право:

• потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

• потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

• потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

• отказаться от приемки всего товара или от его части имеющих недостатки и вернуть за него ранее уплаченную сумму;

В случае замены некачественного или довоза недостающего товара Продавец обязан это сделать бесплатно в сроки, согласованные с Покупателем.

В случае отказа от части товара Покупатель обязан сделать письменную отметку в сопроводительных документах, указать не принятый товар и причину отказа. В этом случае вся оплаченная сумма за возвращенный товар возвращается Покупателю, тем же видом возврата оплаты что была сделана предоплата.

Покупатель до подписания документов о приемке всего заказа имеет право сразу отказаться от любого передаваемого ему Товара надлежащего качества если он не подошел ему по каким-либо причинам.

7.9. Если приемка товара Вами была осуществлена без замечаний, то мы не отвечает за недостатки товара, возникшие после его передачи Вам, такие как:

• внешние механические повреждения, возникшие после передачи Товара;

• некомплектность

• несоответствие фактически поставленного Товара Заказу или сопроводительному документу

• неправильная установка, монтаж и эксплуатация Товара;

• если недостатки Товара являются следствием неправильного его хранения, транспортировки.

В этих случаях, в соответствии с действующим законодательством, Вам в удовлетворении требований о возврате/обмене Товара будет отказано.

Все дальнейшие претензии, связанные с качеством полученного товара, его возврата, замены осуществляются в соответствии с действующим законодательством и условиями, прописанными в публичной оферте приобретенного товара.

7.10. В случае, когда при покупке товара выбран способ передачи товара – доставка, а способ оплаты Товара «На месте по доставке» Водитель (Экспедитор), доставляющий товар, обязан выдать покупателю товарный/кассовый чек. Данный вид оплаты не действует при работе с юридическими лицами с оплатой по счету.

8. Обмен и возврат товара

8.1. Возврат товара надлежащего качества.

8.1.1. Обмен, возврат приобретенного товара надлежащего качества производится в течение 7 дней с момента получения Заказа, не считая дня покупки, Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел Покупателю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

8.1.2. Согласно ст. 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

8.1.3. При отказе Покупателем от товара Продавец должен полностью возвратить ему денежную сумму, ранее уплаченную за возвращенный товар, за минусом своих фактически понесенных дополнительных расходов, связанных с доставкой, передачей товара Покупателю. Денежные средства возвращаются Покупателю не позднее десяти дней со дня возврата товара и предъявления соответствующего требования со стороны Покупателя.

8.1.4. В случае самостоятельного возврата товара Покупатель обязан вернуть товар Продавцу за свой счет по адресу нахождения склада: Ростов-на-Дону, пер. Элеваторный 7А.

8.1.5. В случае невозможности личной доставки товара надлежащего качества на склад Продавца Покупатель, для вывоза товара, может воспользоваться услугой доставки товара транспортом Продавца по установленным тарифам. Данная услуга является для Покупателя платной и подлежит обязательному согласованию с Продавцом. Расценки на вывоз товара надлежащего качества на склад Продавца могут отличаться от стоимости доставки товара и в случае необходимости могут включать в себя стоимость дополнительных услуг (вынос из квартиры, спуск, погрузка, дополнительная упаковка и т.д.)) по забору товара от покупателя. Все дополнительные расходы предварительно согласовываются с Покупателем. При этом Покупатель всегда может самостоятельно вернуть товар на склад Продавца.

8.2. Возврат товара ненадлежащего качества

8.2.1. Товар ненадлежащего качества - Товар, имеющий недостатки, которые мешают использовать его в полной мере по назначению, который не соответствует условиям договора купли-продажи, описании товара, инструкциям и не может быть использован для цели, ради которой он приобретался. Некачественный товар не выполняет функции, для которых он предназначен.

8.2.2. Возврат товара, на который установлен гарантийный срок производится в течении всего установленного гарантийного срока. Если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий два года.

8.2.3. Покупатель предъявляет все свои требования Продавцу в письменной форме направляя претензию на почтовый адрес или электронный адрес Продавца.

8.2.4. Продавец не несет ответственность за качество товара если недоставки возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара (п.7.9.), действий третьих лиц или непреодолимой силы.

8.2.5. Продавец при получении претензии от Покупателя на товар ненадлежащего качества в случае необходимости имеет право провести проверку качества товара, в т.ч. и провести экспертизу некачественного товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Если проводилась экспертиза, в результате которой будет установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, потребитель обязан возместить Продавцу все расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

8.2.6. Возврат товаров ненадлежащего качества производится в соответствии с правилами обслуживания, ремонта и проверки качества конкретного товара установленными его производителем и прописанных в условиях предоставления гарантии данного товара, гарантийном талоне. В период действия гарантийного срока при обнаружении недостатков изделия Покупатель для устранения обнаруженных недостатков товара, проведения ремонтных работ и полного восстановления работоспособности изделия должен обратиться в действующий официальный сервисный центр Производителя изделия. В случае невозможности ремонта изделия и полного восстановления его работоспособности сервисный центр выдает Покупателю Акт о полной непригодности товара к дальнейшей эксплуатации. На основании данного Акта Покупатель может возвратить Товар ненадлежащего качества Продавцу (Производителю) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы либо замены Товара ненадлежащего качества на такой же или аналогичный.

8.2.7. В случае отсутствия официального сервисного центра Покупатель, имеет право обратиться непосредственно к Продавцу, Производителю или его официальному представителю.

8.2.8. При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится.

8.2.9. Замена некачественного товара производится Продавцом в течение семи дней со дня получения письменного требования от Покупателя. При необходимости дополнительной проверки качества товара Продавцом - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. В случае необходимости обращения за экспертизой в стороннюю организацию, Продавец извещает об этом Покупателя. По независящим от Продавца причинам, срок проведения экспертизы экспертной организацией, может быть больше отведенного законом предельного срока удовлетворения требований Покупателя. В этом случае срок удовлетворения требований Покупателя увеличивается на время проведения экспертизы. В случае проведения экспертизы, по результатам которой будет установлено что недостатки товара возникли до передачи товара Покупателю и/или возникли по вине Производителя в течении 7 дней после получения окончательных результатов экспертизы.

8.2.10. В случае, в момент предъявления требования, отсутствия у Продавца необходимого для замены товара, замена должна быть проведена в течение месяца, а в случае отсутствия такой возможности (товар больше не производится, отсутствуют его поставки и т.д.), по согласованию с Покупателем производится замена на аналогичный.

8.2.11. Если на момент обращения Покупателя, аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, нет возможности его поставки, Продавец возвращает уплаченную за соответствующий товар денежную сумму, в течение 10 дней со дня возврата товара и принятия решения о возврате ранее уплаченной за него денежной суммы.

8.3. Возврат денежных средств.

8.3.1. Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован Покупателем при оплате Товара.

8.3.2. Возврат наличных денежных средств осуществляется только лицу, производившему оплату, либо лицу, уполномоченному на получение денежных средств нотариально удостоверенной доверенностью.

8.3.3. Конечный срок перечисления денежных средств зависит от регламентов платёжных систем и банков, и может составлять до тридцати рабочих дней.

8.3.4. Возврат денежных средств производится не позднее, чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

9. Гарантийный срок

9.1 Гарантийный срок устанавливается заводом - производителем товара самостоятельно, и указывается в соответствующих документах, находящихся в комплекте с товаром. Если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий два года.

10. Права и обязанности сторон.

10.1 Продавец обязуется: не разглашать любую частную информацию Покупателя и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных Российским законодательством, а также принятой в компании «Политикой конфиденциальности». Предоставлять Покупателю возможность получения бесплатных телефонных консультаций по телефонам, указанным на сайте магазина. Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с выполнением заказа. Продавец оставляет за собой право изменять настоящий Договор в одностороннем порядке до момента его заключения.

10.2 Покупатель обязуется: до момента заключения Договора ознакомиться с содержанием договора-оферты, условиями оплаты и доставки на сайте магазина. Предоставлять достоверную информацию о себе (ФИО, контактные телефоны, адрес электронной почты) и реквизиты для доставки Товара. Принять и оплатить Товар в указанные в настоящем Договоре сроки.

11. Ответственность сторон

11.1 Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по настоящему Договору.

К ним относятся: стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.).

В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствий форс-мажорных обстоятельств.

11.2 Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа.

11.3 Продавец не несет ответственности и не возмещает убытки, возникшие у Покупателя из-за:

a) неправильного заполнения Заказа, в том числе неправильного указания персональных данных,

b) из-за неправомерных действий или бездействий третьих лиц.

11.4 Продавец не несет ответственности в случае неправильного выбора Покупателем характеристик, размера или модификации товара, являющегося предметом договора купли-продажи.

11.5 Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им Товаров, приобретенных в Интернет-Магазине.

12. Урегулирование споров.

12.1 Стороны прилагают максимальные усилия с целью устранения возникающих разногласий путем переговоров;

12.2 В случае если не будет найдено решения вопроса между Продавцом и Покупателем путем переговоров, то каждая из сторон за защитой своих нарушенных прав и законных интересов оставляет за собой право обратиться в суд. Споры решаются в претензионном порядке, а затем – в суде по месту нахождения Продавца.

13. Реквизиты продавца.

Общество с ограниченной ответственностью "Стиль".

ОГРН 1026104145210 от 29 октября 2002 г.,

ИНН 6167015326

КПП 616501001,

ОКПО 33329666, ОКВЭД 46.4,

Юр. Адрес: Российская Федерация, 344016, г. Ростов-на-Дону, переулок Элеваторный, дом 7 А, офис 16.

Пункт отгрузки товара: Российская Федерация, 344016, г. Ростов-на-Дону, переулок Элеваторный, дом 7 А, офис 16.

Приложение №1

Перечень населенных пунктов с бесплатной доставкой товаров, приобретенных в ООО «Стиль».

Доставка по городу Ростов-на-Дону и близлежащим городам Товар по городу Ростов-на-Дону и близлежащим населенным пунктам доставляется бесплатно, в последующие со дня покупки дни, в согласованные с Покупателем сроки.

Список близлежащих городов и поселков с бесплатной доставкой:

г.Батайск

г.Аксай

п.Чалтырь

п.Ленинаван

п.Ленинакан

п.Красный сад

п.Койсуг

п.Овощной

п.Камышеваха

п.Янтарный

п.Крым

п.Темерницкий

п.Нижнетемерницкий

п.Верхнетемерницкий

п.Ореховая роща

п.Исток

п. Дмитровград

п. Ваш Выбор

п. Водопадный

п. Прилесный

снт Витязь

снт Содружество

Список населенных пунктов бесплатной доставки товаров, приобретенных в ООО «Стиль» может меняться и уточняться компанией ООО «Стиль» в одностороннем порядке. С актуальным списком населенных пунктов с бесплатной доставкой всегда можно ознакомится на сайте компании bildonline.ru, разделе "Доставка" и/или по телефону: +7-863-322-02-02.

Доставка за пределами зоны бесплатной доставки:

Если Ваш адрес доставки находится за зоной бесплатной доставки, то стоимость доставки рассчитывается исходя из отдаленности от зоны бесплатной доставки из расчета 58 рубля за километр пути. Стоимость рассчитывается оператором после формирования заказа и оплачивается курьеру отдельно.

Время доставки:

Точное время доставки не оговаривается, с понедельника по субботу устанавливается часовой интервал: с 10 до 15 и с 13 до 19 часов.

В воскресенье и в праздничные дни доставка осуществляется с 09 до 16 часов.

Экспедитор предупреждает о прибытии за 1 час.